APP开发公司提醒如果是创建全新的网站或APP，问题如下。谁会使用这个网站或APP？
用户想要完成什么任务？
网站或者APP的制作者（老板、投资人、客户）想用它来做什么？
网站或APP中要用到什么技术（指纹、声音识别、NFC近场通信等，是否有技术限制需要考虑）？
用户为什么选择使用你的网站或APP而不是别人的？
是什么内容支持用户完成目标任务或需求？
如果是重新设计现有网站或APP，找到下面问题的答案是很有价值的。哪些现有功能或复杂性正在阻碍用户，或者说对用户体验产生了负面影响？
用户或者APP开发营运者（你）发现增强哪些附加功能（或增加新功能）对下一个版本有帮助？
要找到上述问题的答案，需要掌握一些研究方法。我们的研究工作可以采取竞争性分析的形式，通过采访预期的终端用户来确保产品具有正确的功能。下面是一些最常用的研究技术和方法。卡片分类焦点小组用户调研投资人访谈设计原则创建人物角色和用户资料情景调查启发式教育竞争分析研究的重要性研究的数量和质量也会直接影响到用户的需求，还会影响到完成设计所需要的时间。
APP开发公司为了描述这个问题，请参考图3和图4。图3
显示了这个过程应该是怎样工作的。在设计工作开始之前，即便没有完成所有的研究工作，也要完成绝大多数必要的研究，这意味着一个相当明确的设计周期，设计师要明确并清晰地认识到所有需要解决的问题。第一回合的设计通常都需要一些改进，这样安排便于随时对照项目时间表，随时进行调整，让整个团队成员都感觉到项目的每个环节处于可控范围内。（图4）
图4描述的是错误的设计过程，在设计前未进行充分研究，导致项目延期。这是深圳APP开发公司开发者的个人经验总结，客户（投资人、老板）通常都不能一次性把功能和需求考虑周全，所以在第一个设计周期时可以进行适当的缓冲。向他们询问一些必要的问题，而且在这个环节他们通常也会给出更多细节。如果看不到第一回合（阶段）的设计，他们很难回答我们提出的问题。一旦他们看到第一阶段设计草图或者线框图，他们就会变成信息的源泉。在设计之初，有依据的步步推进是符合设计逻辑的，完全胜过空洞的想象和抽象的描述。
当通过研究得到有价值的结果很少时，就应该创建一些草图。所以，制作这些草图要快、要简单，要确保让客户（老板、投资人）参与这个过程。如果在没有获取充分信息之前就开始第一轮设计，那我们很快就会意识到，这是在浪费时间。在设计网站或APP时，有太多需要考虑的内容。在设计过程中，如果客户较晚地引入某个（些）功能或需求，那么目前所有的设计可能都要作废，再重新制作。通过研究的彻底执行和对研究结果的书面化记载，我们能减少自己的一些痛苦，并在这个过程中甄别出客户与用户对产品的真实需求。然后，我们将结果呈献给客户和团队，征得他们的同意并敲定最终设计方案。确保从一开始就让每个人都参与进来，可以有效减少后期意外变动的数量。而且，当客户在后期提出修改时，他们会明白这些请求会影响到当初所敲定的预期。这样，如果要对时间表进行调整，就可以很自然且融洽地进行商讨。好了，
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